Претензионная деятельность
- Подготовка, получение и составление документов, необходимых для предъявление и рассмотрения претензий
- Предъявление и рассмотрение претензий
- Осуществление регистрации, учета, хранения и отправки претензионных материалов
- Осуществление контроля за претензионным производством
- Рассмотрение, анализ, обобщение результатов претензионной работы, подготовка предложений по ее усовершенствованию